ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Bonkitel produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:

BONKITEL
ul. Woronicza 33B/185
02-640 Warszawa

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu załączanym w wersji papierowej do każdego zamówienia i fakturą.

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem
• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony
• Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący
• Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, ani wymianie
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu przelewem bankowym

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

REKLAMACJA

Jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar nie pasuje zastosowanie ma procedura zwrotu.

Jeżeli otrzymałaś/eś towar niezgodny z zamówieniem niezwłocznie skontaktuj się z nami.

W przypadku reklamacji otrzymanego towaru otrzymany produkt należy odesłać na adres:

Marlena Stielow BONKITEL
ul. Woronicza 33B/185
02-640 Warszawa

wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym dostępnym na naszej stronie i paragonem.

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem
• Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, ale pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Bonkitel zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym

Bonkitel ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACYJNY

W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami:

kontakt@bonkitel.pl